LỄ TÂN/CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (THỜI VỤ 6-8 THÁNG)

Ngành nghề: Hành chánh/ Thư ký,Dịch vụ khách hàng

Công ty: Công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt

Địa chỉ: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P.8. Q. Phú Nhuận, TP.HCM​

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh -

Mức lương: 5.500.000-6.000.000

224 lượt xem Ngày đăng 05/04/2019 3 ứng viên đã xem
Ngày hết hạn: 31/12/2019

Mô tả chi tiết công việc

- Đón tiếp khách tại khu vực lễ tân.

- Trực thông tin tổng đài điện thoại của Công ty, tiếp nhận các cuộc gọi/tin nhắn và chuyển cho các bộ phận liên quan.

- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm - dịch vụ.

- Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các than phiền, góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm - dịch vụ hoặc phục vụ.

- Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng giao dịch.

- Liên hệ các bộ phận liên quan để chuyển và thực hiện các yêu cầu khách hàng và theo dõi đến hoàn tất.

- Thực hiện theo đúng các quy trình giao tiếp tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng và đặc thù sản phẩm.

- Hướng dẫn khách đến liên hệ các Phòng/Ban.

- Quản lý, trưng bày các poster, danh hiệu của Công ty tại khu vực lễ tân


Yêu cầu


- Tốt nghiệp TC/CĐ QTKD/Marketing/ và các ngành kinh tế liên quan khác.

- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc vị trí lễ tân doanh nghiệp.

- Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại tốt.

- Khả năng giao tiếp tiếng Anh khá.

- Kỹ năng tin học văn phòng

- Kỹ năng thu thập thông tin và xử lý thông tin.

- Biết cách giao tiếp với khách hàng khó tính, kiên nhẫn giải quyết vấn đề.

- Nhã nhặn, tự tin, khéo léo trong giao tiếp

- Khả năng chịu áp lực trong công việc

- Định hướng phục vụ khách hàng tốt, có tinh thần cầu tiến.

- Thái độ thân thiện và chuyên nghiệp.

- Nhanh nhẹn, khéo léo. Nhiệt tình trong công việc.

* Nữ, ngoại hình khá, cao 1.55 mét trở lên.


Thông tin liên hệ

Nhận Hồ sơ bằng Ngôn ngữ: Tiếng việt

Người liên hệ: Phòng Nhân sự

Địa chỉ Email nhận Hồ sơ: tuyendung@lacviet.com.vn

Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2019

Về Công Ty Chúng Tôi

Thành lập từ ngày 03/02/1994, đến nay Công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt đã trở thành nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm và dịch vụ công nghệ thông tin ở Việt Nam trong những lĩnh vực hoạt động chính: thiết kế và phát triển phần mềm ứng dụng; dịch vụ kỹ thuật tích hợp hệ thống; dịch vụ trực tuyến với trung tâm dữ liệu trên cloud; cho thuê và bán bản quyền theo mô hình SaaS; và bảo trì hệ thống, dịch vụ BPM. Với đội ngũ gần 500 nhân viên sáng tạo và nhiệt huyết, Lạc Việt luôn tiên phong mang lại những sản phẩm độc đáo, hữu ích và giá cạnh tranh cho khách hàng. Hơn 20 năm qua, Lạc Việt luôn thực hiện sứ mệnh xây dựng tài sản thông tin hữu ích cho mỗi người và mọi tổ chức. Các sản phẩm, giải pháp CNTT đầy tính sáng tạo và ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất của Lạc Việt đã và đang là bạn đồng hành hữu ích của đông đảo người sử dụng từ các em học sinh, sinh viên, nhân viên của các tổ chức doanh nghiệp, giáo dục, và dịch vụ công.

Quy mô Công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt:

​- Trụ Sở Chính: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P.8. Q. Phú Nhuận, TP.HCM​

- Chi nhánh Hà Nội: 110 Phố Thái Thịnh, Q. Đống Đa, Hà Nội

- Chi nhánh Đà Nẵng: 36 Hàm Nghi, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng

- Chi nhánh Cần Thơ